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家电数码产品为什么要做电商?

与其他行业相比,家电数码行业的电商化发展较早——10年前手机、相机等小型数码产品在淘宝等平台就已经很常见。虽然对质量和售后的担忧、传统消费习惯造成的惯性等因素能将部分消费者留在实体店,但大趋势下,开拓线上市场已成为家电数码企业较现实的选择——做好家电数码市场电商规划,整合优势,用电商思维进行家电数码市场电商运营,才能成功突围。

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统计数据显示,2016年,我国B2C家电网购市场(含移动终端)规模达到3846亿元,同比增长27.9%。不考虑移动终端产品,纯家庭用电子电器产品的线上市场规模为1796亿元,增幅高达35.3%。随着年轻一代成为家电数码产品的购买主力以及新一轮消费升级的开启,价格较低、体积较小的扫地机器人、煮蛋器、电热饭盒、豆浆机等个性化小家电越来越受到消费者青睐,给受困于大家电物流、安装问题的企业更多的选择,年轻消费者也更习惯通过网购选择这些个性化产品。所以,根据对行业趋势的分析和实体店运营的经验确定主打产品、进行家电数码市场电商平台设计尤为重要。

质量问题始终是消费者选择家电数码电商较大的阻碍,线上销售的家电数码产品质量差、假货多是不少消费者根深蒂固的观念。因此做电数码市场电商规划时要充分利用自建平台可以把控全流程的优势,一方面需要优化供应链,保持线上产品质量与线下产品看齐,不能为了降低成本而使信誉受损;另一方面要强化售后服务,没有条件通过实体店开展售后业务也要通过畅通线上反馈渠道和物流、提升售后工程水平等方式优化完善线上售后,尽量缩小线上售后带来的体验差距。

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易销科技采取十大定位分析,全面梳理家电数码市场电商规划思路;采用“一店两铺”模式,为企业打造线上与线下、流量与体验、售后结合的一体化整合营销方案。从定位、规划、设计到运营、升级,提供四站合一(PC商城+手机商城+微商城+APP)的服务,帮助企业解决转型的后顾之忧。


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